Публичная оферта

Условия продажи товаров в интернет-магазине

Настоящий документ является публичной офертой (далее – Оферта) в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ, расположенный на веб-сайте https://budet.best/public-offer/, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нём. Покупатель соглашается с условиями настоящей оферты нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа.

1. Основные понятия, используемые в Оферте
  1. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://budet.best;
  2. Покупатель – дееспособное физическое лицо, либо юридическое лицо, представленное его законным представителем, приобретающее товары на Веб-сайте, достигший возраста 18 лет;
  3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Сафонова Людмила Николаевна (ИНН: 501209169438, ОГРНИП: 320774600175468);
  4. Личный кабинет – это персональный раздел Покупателя на Веб-сайте, доступ к которому осуществляется посредством пары «логин-пароль»;
  5. Заказ – оформленная заявка Покупателя на поставку того или иного товара или товаров, выбранных на Веб-сайте;
  6. Служба доставки – собственная служба доставки Продавца, почта России, сети постаматов и пунктов выдачи;
  7. Транспортные компании – третьи лица, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
2. Оформление и сроки выполнения Заказа
  1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: Покупателем самостоятельно на Веб-сайте, принят по телефону или при личном визите в магазин Продавца.
  2. При оформлении заказа на Веб-сайте, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию. В противном случае Продавец не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия, в т.ч. за несвоевременную доставку.
  3. После оформления заказа Покупатель предоставляется информация на указанный электронный адрес о состоянии Заказа с указанием конечной стоимости товара.
  4.  В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя.
  5. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю по требованию Покупателя.
  6. В случае необходимости отправки Покупателю товара Транспортными компаниями, Покупатель обязуется сделать 100% предоплату за Заказ.
  7. Все информационные материалы, представленные на Веб-сайте Продавца, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3. Доставка
  1. Способы доставки товаров указаны на Веб-сайте Продавца.
  2. В случае доставки курьерской службой Продавца, сроки, дата и временной интервал доставки согласовывается с Покупателем, либо Покупатель самостоятельно забирает заказ в магазине Продавца, предварительно созвонившись с оператором магазина Продавца.
  3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  4. Доставка Заказа осуществляется на почтовый адрес Покупателя, в случае отправки почтой России, или в пункт выдачи Заказов по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
  5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, являющемуся законным представителем Покупателя. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
  6. При доставке предоплаченного Заказа Покупатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.
  7. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
  8. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Заказа могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
4. Оплата Товара
  1. Цена и способы оплаты товара и доставки Заказа указываются на Веб-сайте.
  2. Стоимость товара фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе обработки, за исключением случаев, указанных в пунктах 2.4 и 4.3.
  3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
  4. Оплата Заказа при доставке по России может производиться наличными в момент передачи Заказа Покупателю, либо предоплатой в процессе оформления и формирования Заказа.
  5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
    1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
    2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в магазине Продавца, Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая набора Покупателем ПИН-кода.
    3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
    4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Веб-сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты – разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
  6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать бонусную программу. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Веб-сайте в разделах «Бонусная программа» и «Акции», и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
  7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты либо доставки Товара.
5. Возврат Товара
  1. Возврат товара надлежащего качества.
    1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
    2. При отказе Покупателя от Товара, согласно п. 5.1.1. настоящей оферты, Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
    3. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
    4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 7 дней со дня требования.
  2. Возврат товара ненадлежащего качества
    1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
    2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 7 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
6. Заполнение форм на Веб-сайте
  1. Покупатель согласен с тем, что любые персональные данные Покупателя при использовании им Веб-сайта будут храниться в информационной системе Продавца и будут обрабатываться исключительно для целей обеспечения исполнения настоящей Оферты в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и «Политикой конфиденциальности».
  2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.
  3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль, полученный в результате регистрации на Веб-сайте. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.
7. Интеллектуальная собственность
  1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Веб-сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
8. Гарантии и ответственность
  1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Веб-сайте.
  2. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9. Заключительные положения
  1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся настоящей оферты, обратившись к Продавцу с помощью электронной почты support@budet.best.
  2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
  3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на Веб-сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
  4. Актуальная версия Оферты в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://budet.best/public-offer/.